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SUMMARY:Interkulturelles Konfliktmanagement: Navigieren zwischen Beben und Balance in Spannungsfeldern und Konfliktsituationen
DESCRIPTION:„When the winds of change blow\, some people build walls and others build windmills.” – Chinese proverb \nWenn unterschiedliche kulturelle Wertvorstellungen\, Rollenerwartungen und Kommunikationsstile aufeinandertreffen\, entstehen Reibungen – zunächst kaum spürbar\, dann immer deutlicher. Was als kleine Welle beginnt\, kann sich schnell zu einer spürbaren Spannung im Raum entwickeln. Ungelöste Konflikte sind wie ein schlechter Geruch: Sie breiten sich aus\, verdichten sich und erschweren die Zusammenarbeit. Frustration und Eskalationen entstehen nicht zufällig\, sondern dort\, wo interkulturelles Verständnis und der Wille zum Konfliktmanagement fehlen. \nIn diesem Training reflektierst du deine bisherigen Strategien im Umgang mit Konflikten und prüfst\, wie wirksam sie in der Praxis sind. So stärkst du deine Fähigkeit\, auch in interkulturell geprägten\, konfliktträchtigen Situationen reflektiert und achtsam zu agieren. \nInhalte\n\nKonflikte verstehen: Ist jede Auseinandersetzung ein Konflikt?\nDer Konfliktzyklus: Anfang und Eskalation eines Konflikts\nKonfliktstile und persönliche Konfliktmuster (Strength Deployment Inventory® / SDI)\n5 Schritte vor der Konfliktlösung – der Weg zur konstruktiven Konfliktbewältigung\nAchtung\, Sprache! Konfliktpotenzial von Worten\nWahrnehmung unterschwelliger Stimmungswellen\n\nMethode\n\nSelbstreflexion und Selbsttest (SDI)\nFallbeispiele\, eigene Erfahrungsberichte\, Feedback\nFace-Negotiation Theorie: Gesichtswahrung als Schlüssel interkultureller Konflikte\nGewaltfreie Kommunikation nach Marshall Rosenberg\nKörpersprachliches Labor\n\nNutzen\n\nSchärfe dein Bewusstsein für deinen Umgang mit Konflikten und erweitere dein Repertoire\nReflektiere und überprüfe deine bisherigen Strategien zur Konfliktlösung\nBereite dich auf Konfliktgespräche vor: Lerne die wichtigsten Schlüssel\, um Konflikte zu adressieren.\nLerne\, welche Botschaften deine Körpersprache vermittelt.\nErkenne deine Angst vor Konflikten\, deine eigenen Hemmschwellen und Verletzbarkeiten.\n\nHinweis zu den Zeiten\n\nAls virtueller Workshop: 9 – 12 Uhr und 14 – 17 Uhr\nAls Inhouse-Maßnahme: 9 – 17 Uhr inkl. Mittagspause und Kaffeepausen\n\nTeilnehmerzahl: 3 bis max 10\nDas Training kannst Du als Inhouse-Maßnahme oder als virtuelles Training buchen. Bei mehr als zwei Interessenten können wir auch ein offenes Training nach Deinen Wünschen terminieren. Frag unter der untenstehenden Anmeldung nach den Möglichkeiten. \nTrainingssprachen: Deutsch\, Englisch und Hindi.
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SUMMARY:Mehr als Medizin: Kultursensible Versorgung
DESCRIPTION:Im Gesundheitswesen geht es nicht nur um Fachwissen. Es geht um Vertrauen\, um Verständnis – und oft um Sekunden\, in denen entschieden wird\, ob sich ein Mensch gesehen fühlt oder nicht. \nDas Personal in Gesundheitsberufen ist täglich nicht nur mit medizinischen Herausforderungen konfrontiert\, sondern auch mit Anforderungen\, die sich aus den kulturell geprägten Kontexten ihrer Klient*innen ergeben. Kulturelle Prägungen zeigen sich dabei in der Schmerzäußerung\, im Umgang mit Nähe und Distanz\, in den Erwartungen an die Rolle des Gesundheitspersonals und der Angehörigen sowie in der Frage\, wer Entscheidungen trifft. \nWenn du als Hebamme\, Pflegekräft\, Physiotherapeut*in oder in einem anderen Gesundheitsberuf arbeitest\, dann ist dieses Training für dich. Es setzt genau dort an\, wo unterschiedliche kulturelle Erwartungen von dem Gesundheitspersonal und den Versorgten oder Betreuten im Berufsalltag aufeinandertreffen und zu zusätzlichen Herausforderungen führen. \nInterkulturelle Kompetenz ist keine Zusatzqualifikation – sie ist dein Schlüssel zu einer patientenzentrierten Versorgung  im Gesundheitsbereich. \nKonkrete Themen aus der Praxis \n\nKulturspezifische Wahrnehmung und Äußerung von Schmerzen unter Einbezug neurowissenschaftlicher Erkenntnisse\nKulturell bedingte Rolle und Erwartungen von Angehörigen\nBeeinträchtigung in der Kommunikation bei der Fürsorge und Versorgung durch Sprachbarrieren\nKulturelle Differenzen im Verständnis von Geburt\, Pflege\, Therapie\, oder Behandlung\nInterferenzen in der Versorgung durch kulturell geprägte Überzeugungen und Praktiken mit neurowissenschaftlichen Perspektiven auf Vertrauen und Stressreaktionen\n\nMethoden \n\nPraxisbasierte Fallarbeit aus dem Gesundheitskontext\nInteraktive Einzel- und Gruppenübungen zum Perspektivwechsel und zur Kompetenzbildung\nSimulationen und Rollenspiele zur Stärkung der interkulturellen Handlungssicherheit\nKurzinputs zur Vermittlung theoretischer Hintergründe\n\nNutzen \n\nOptimiere deine Professionalität für deinen Beruf im Gesundheitssektor\nStärke deine Sicherheit im Umgang mit Unsicherheit\nStrategien für gelingende Kommunikation in\nEntwickele gelingende „kulturreflexive“ Kommunikationsstrategien für konfliktträchtige interkulturelle Begegnungen\nAchte auf deine Selbstfürsorge und deinen Work-Mind-Balance bei Zeitdruck und in kulturell komplexen Konflikten\n\nHinweis zu den Zeiten \n\nAls virtueller Workshop: 9 – 12 Uhr und 14 – 17 Uhr\nAls Inhouse-Maßnahme: 9 – 17 Uhr inkl. Mittagspause und Kaffeepausen\n\nTeilnehmerzahl: 3 bis max 10 \nDas Training kannst Du als Inhouse-Maßnahme oder als virtuelles Training buchen. Bei mehr als zwei Interessenten können wir auch ein offenes Training nach Deinen Wünschen terminieren. Frag unter der untenstehenden Anmeldung nach den Möglichkeiten. \nTrainingssprachen: Deutsch\, Englisch und Hindi.
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