Eine gelungene Kooperation und Kommunikation zwischen unseren TrainerInnen und der Organisation ist uns ein besonderes Anliegen - denn nur eine effiziente Zusammenarbeit trägt maßgeblich zur Kundenzufriedenheit bei. Dass unsere stetigen Bemühungen Früchte getragen haben, zeigt unser Trainer Stimmungs-Barometer 2014. 26 von 51 befragten TrainerInnen haben unsere Zusammenarbeit in Bezug auf Arbeitsatmosphäre, inhaltliche und organisatorische Betreuung, Kommunikationsstrukturen und Marktpräsenz bewertet.
Was den TrainerInnen an der Zusammenarbeit besonders gut gefällt ist die offene Kommunikation. „Persönliche Arbeitsatmosphäre, direkte Ansprache, es menschelt!“, so einige der Trainerstimmen. Offen sein für Neues, Kritik annehmen, Verbesserungsvorschläge umsetzen und vor allem ein freundlicher und zuvorkommender Umgang miteinander machen dabei den Unterschied.
Auch wenn es um Organisatorisches geht, liegt der Zeiger des Stimmungsbarometers im grünen Bereich. Hervorgehoben wurde vor allem der reibungslose zeitliche Ablauf. „Ich habe alle notwendigen Infos zur Orga und zum Training rechtzeitig bekommen, die Unterlagen waren beim Training bereit,…“ Die Senior Experts machen dabei deutlich, wie wichtig dies für ihre Arbeit ist. Denn dank einer guten Organisation und Unterstützung von Seiten der Vertretungen vor Ort, können sie sich ganz auf die Kundenanforderungen, Teilnehmererwartungen und die Trainingsinhalte konzentrieren.
Wir sind davon überzeugt, dass Bestleistungen nur unter optimalen Bedingungen entstehen können. Deshalb ist uns ganz besonders daran gelegen, die Zusammenarbeit mit unseren Senior Experts zu deren bestmöglicher Zufriedenheit zu gestalten. Denn nur zufriedene, top-motivierte TrainerInnen schöpfen ihr Potenzial voll aus und sorgen für zufriedene Kunden.
So wirkt sich die gute Betreuung und Struktur auch auf den Erfolg unserer Trainings aus. Vor allem aber sind es auch die TrainerInnen selbst, die ihren wesentlichen Teil dazu beitragen: Verbesserungsvorschläge und Rückmeldungen geben uns die Möglichkeit, Strukturen aufzubrechen und neuzugestalten, sowie Unternehmensprozesse zu optimieren. Dadurch können wir uns weiterentwickeln und die gute Zusammenarbeit weiterhin fördern – was unseren Kunden zugute kommt.
Ein herzliches Dankeschön gilt allen TrainerInnen, die sich an unserer Umfrage beteiligt haben. Auch wir arbeiten sehr gerne mit euch zusammen!
