"INTERKULTURELLES MANAGEMENT - Dos and Don'ts waren gestern!"

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Ein gelungener INTERCHANGE Evening mit VertreterInnen aus Unternehmen unterschiedlichster Branchen

Kristin Frauenhoffer, Manager Marketing & Sales, konnte am 17. April zum 4. INTERCHANGE Evening über 20 TeilnehmerInnen aus der regionalen Wirtschaft begrüßen. Das Format mit einem kurzen Input sowie Übungen in Kleingruppen erlaubt es, viele Ideen und Erfahrungen der TeilnehmerInnen einzubringen. Käse, Gemüsesticks und andere herzhafte Snacks begleitet von kühlen Getränken und einem guten Gläschen Wein trugen zur gelungenen Atmosphäre an diesem Vorabend bei.

 

In einem zehnminütigem Impulsvortrag führte Gerhard Hain in das Thema des Abends "INTERKULTURELLES MANAGEMENT - Dos and Don'ts waren gestern!" ein. Er stellte anhand eines Praxisbeispiels, einer Trainingsanfrage zu einem interkulturellen Türkeitraining, dar, welche Beweggründe der Kunde zunächst zu dieser Trainingsanfrage hatte und welche Anforderungen sich real dahinter verbargen.

Interchange 3 neu„Im Klärungsgespräch mit den Verantwortlichen im Unternehmen wurde klar, dass laufende bzw. bereits erfolgte Umstrukturierungen im neu erworbenen Unternehmen in Istanbul das zentrale Thema waren.“ so Gerhard Hain. Es gab, begleitet von Wiederständen und Unklarheiten, tiefgreifende Veränderungen im Unternehmen. Viele Probleme wurden dabei fälschlich auf kulturelle Unterschiede zurück geführt. Die realen Hintergründe blieben damit unausgesprochen und nachhaltige Lösungen wurden nicht gefunden.

ti communication hat im Folgenden mit unterschiedlichen Instrumenten den Weg für eine differenzierte Prozessbegleitung dargestellt und gezielt begleitende Maßnahmen entwickelt. Mit diesen Instrumentarien konnte erreicht werden, dass Kommunikationsstrukturen offen gelegt, Verantwortlichkeiten bestimmt und die MitarbeiterInnen kulturübergreifend eingebunden werden konnten. Der Prozess führte damit zu einem erfolgreichen Miteinander als Basis für den angestrebten Geschäftserfolg. Ein interkulturelles Türkeitraining hätte hier zu kurz gegriffen.

Nach dieser Einführung zum Thema konnten die TeilnehmerInnen in Diskussionsinseln die Anforderungen an ihre MitarbeiterInnen in internationalen Einsätzen darstellen. Anhand von drei Praxisthemen, Vorbereitung eines Meetings in Mailand, einer Preisverhandlung mit Lieferanten in Russland und einer Projektbegleitung in China, wurden Anforderungen an MitarbeiterInnen aufgelistet und diskutiert. Welches Wissen und welche Eigenschaften die Deutschen einbringen müssen, damit sie erfolgreich sind, war die Ausgangsfrage in den drei Runden.

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Die in der Gesamtgruppe dargestellten Ergebnisse wurden im Anschluss angeleitet vom Referenten Gerhard Hain mit Tipps aus aktuellen Businessratgebern zu den Beispielländern verglichen. 

Keiner dieser Tipps hatte mit den realen Anforderungen in der unternehmerischen Praxis etwas zu tun. Es bestand Einigkeit in der Bewertung von Dos & Don´ts im interkulturellen Kontext. Gerhard Hain dazu abschließend: „Sie werden gerne angefordert, jahrelang immer wieder falsch abgeschrieben und unausrottbar weiter gereicht. Starre und klischeehafte Kulturbilder haben nichts mit den Anforderungen in internationalen Projekten zu tun. Die Menschen ticken schon lange anders.“

 

 

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