Indische Besucher erfolgreich und kompetent betreuen!

Termine:

  • 18. Juni 2012 in Nürnberg
  • 03. Dezember 2012 in Nürnberg

 

Ausschreibung Interkulturelles Training Besucherbetreuung Indien zum Download

 

Interkulturelles Training Besucherbetreuung Indien: Inhalt

Unser interkulturelles Training zur Betreuung indischer Besucher/innen vermittelt Ihnen einen Einblick in kulturelle, politische, historische und wirtschaftliche Hintergründe des Landes. Je nach Bedarf der Teilnehmer/innen können z. B. folgende Themenbereiche, die bei der Betreuung indischer Besucher/innen eine Rolle spielen, beleuchtet werden:

  • Welche Merkmale beeinflussen die Kommunikation mit Indern?
  • Wie können Geschäftsbesucher/innen aus Indien richtig untergebracht und verpflegt werden?
  • Welche Rahmenprogramme sind sinnvoll und werden von Indern geschätzt?
  • Welche Rolle spielt aus indischer Sicht der/die Team-Assistent/in?
  • Welche Betreuung wird erwartet?
  • Worauf kommt es bei deutsch-indischen Geschäftsbeziehungen an und was sind die Erfolgsfaktoren?


Das interkulturelle Training gibt Empfehlungen, außerdem werden bereits verwendete Handlungsstrategien diskutiert und optimiert.

Trainerin Interkulturelles Training Besucherbetreuung Indien: Margit Flierl

Praxisbeispiel Besucherbetreuung Indien

Frau Meier soll den Besuch wichtiger indischer Geschäftspartner organisieren. Die Reisetermine ändern sich ständig, Hotelreservierungen werden gebucht, geändert und abgesagt. Schließlich treffen die Gäste ein und Rahmenprogramm, Mittag- und Abendessen sollen wie geplant ablaufen. Bereits beim Mittagessen im Biergarten kommt es zum Eklat. Die Gäste sagen leider nicht, was genau erwartet wird bzw. was das Problem war.

Indien

Indien ist einer der größten und dynamischsten Wachstumsmärkte der Welt und bietet auch deutschen Unternehmen große Chancen. Während in Europa aber die Sache, der geschäftliche Nutzen, im Vordergrund einer Zusammenarbeit steht, sind Geschäftsbeziehungen in Indien nach wie vor personenbezogen. Für eine vertrauensvolle Zusammenarbeit ist es nach indischem Verständnis unerlässlich, dass sich die Geschäftspartner persönlich kennen lernen. Das interkulturelle Training zeigt kulturelle Unterschiede auf, hinterfragt und erklärt sie in Zusammenarbeit mit den TeilnehmerInnen, sodass sie als positive Synergieeffekte genutzt werden können.

Zielgruppe

Teamassistenten/innen, die indische Besucher betreuen oder künftig betreuen werden.

Interkulturelles Training Besucherbetreuung Indien: Informationen

  • Teilnahmebeitrag: € 590,- zzgl. USt. Fragen Sie nach Gruppenvergünstigungen.
  • Teilnehmeranzahl: 3-12 Personen
  • Anmeldeschluss: jeweils 3 Wochen vor Trainingsbeginn
  • Veranstaltungsort: Nürnberg

Anmeldeschluss für das Interkulturelle Training Besucherbetreuung Indien

  • 29. Mai 2012 in Nürnberg
  • 12. November in Nürnberg

 

 

Anmeldeformular


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